在京东到家平台上购物,消费者享有便捷的退货/退款服务。一旦您在京东到家购买的商品不符合预期,只需轻松几步,即可在线提交退款或退货申请。下面,小编将为您详细讲解具体操作步骤,希望能为您提供实用帮助!
1、首先,访问京东到家官网,点击页面底部的“订单”链接。
2、挑选您想要退货的订单,点击进入详情页面。
3、进入订单详情后,找到页面左下角的“售后”选项,点击进入。
4、在售后页面,选择“退货退款”功能。
5、选择需要退货的商品,填写退货原因,并上传相关照片。确认无误后,点击下一步,完成退货退款申请。
6、申请提交后,返回售后服务页面,您可以在页面底部看到当前正在退货的商品列表。
7、点击查看详情,即可详细了解退货进度。
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